1/2018
Свежий номер
журнала № 1/2018
Читать онлайн

СОБЫТИЯ

5 - 8 июня 2018

Выставка строительной техники

27 - 30 августа 2018 года

22-я Московская Международная выставка запасных частей, автокомпонентов, оборудования и товаров для технического обслуживания автомобиля

27 сентября 2018 года

Техническая конференция

Все события

СИАСу 40 лет!

СИАСу 40 лет!
16 Апреля 2018
История этой компании уходит корнями в эпоху СССР, когда не то что иномарочных сервисов – самих грузовиков иностранного производства в стране практически не существовало. Исключение составляли только магистральные сцепки «Совтрансавто». Правда, по дорогам Страны Советов ездили тысячи европейских автопоездов, и один из них (если верить легенде) послужил отправной точкой для создания «СовИнтерАвтоСервиса».

Не было бы счастья…

…да несчастье помогло, и в отношении компании «СовИнтерАвтоСервис» (СИАС) эта народная мудрость справедлива на все 100 %. …Шел февраль 1978 года, когда проезжавший по Калининскому проспекту Председатель КГБ СССР Юрий Владимирович Андропов обратил внимание на европейскую фуру с задранной кабиной. Спустя несколько часов он снова проехал мимо неисправного грузовика с полуприцепом и поинтересовался у охраны: почему он до сих пор здесь стоит? «Сломался, а починиться не может!» – таким был ответ. В помощь бедолаге прислали опытных механиков, а всемогущий шеф КГБ дал команду: создать публичное акционерное общество по обслуживанию автотранспортных средств иностранных владельцев.

Вскоре вышло постановление Совета Министров СССР от 20 июня 1978 года об образовании компании «СовИнтерАвтоСервис» в системе Министерства автомобильного транспорта РСФСР с особыми полномочиями. Она и стала первым на отечественном рынке дилерским предприятием по обслуживанию автотранспорта иностранного производства. В учредительных документах было указано: «Основной вид деятельности – снабжение ГСМ иностранных перевозчиков и производство ремонтных работ грузового автотранспорта, принадлежащего иностранным владельцам (на сторонних СТО)».

В 1986-м было положено начало обслуживанию легковых автомобилей иностранных владельцев, а спустя год в состав ПО «СовИнтерАвтоСервис» включили «Совтрансавто», крупнейшего в Советском Союзе международного автоперевозчика. В 1988-м СИАС открыл первый в СССР магазин по продаже запасных частей для иномарок. В 1990 году было начато возведение собственного производственного комплекса на Симферопольском шоссе. Здесь расположились таможенные склады и началось оформление импортируемых грузов. В этот период появилась собственная СТО для грузового и легкового автотранспорта.

Итальянские мотивы

В 1991-м, в год распада СССР, состоялось подписание первого контракта с концерном IVECO. Был получен статус официального представителя концерна и бизнес организован по-европейски, включая продажу новых автомобилей, оригинальных запасных частей и технического обслуживания на профессиональном оборудовании согласно рекомендациям завода-изготовителя.

Так уж сложилось, что первый в нашей стране коммерческий контракт на поставку иностранных грузовиков был подписан с итальянской компанией IVECO в 1992 году. Старт деловому партнерству положили поставки малотоннажных автомобилей IVECO Daily. Этот бренд с Апеннинского полуострова в фаворе и сегодня. СИАС импортирует грузовики IVECO испанской сборки, фургоны и микроавтобусы итальянского производства, а также технику российских кузовщиков и совместного предприятия IVECO-AMT из г. Миасса Челябинской области.

Сегодня дилерский центр на Симферопольском шоссе, дом 3 по заказу транспортных компаний и частных автоперевозчиков поставляет широкий спектр автомобильной и специальной техники IVECO. В этом списке магистральные седельные тягачи тяжелого класса Stralis, развозные фургоны и среднетоннажные шасси Eurocargo, легкие фургоны и микроавтобусы Daily.

В 2012 году руководство компании принимает решение о строительстве современного комплекса и привлекает к разработке концепции итальянскую компанию PoloDesign. Логистика предполагает наличие шоу-рум IVECO, сервисной зоны, склада оригинальных запчастей и площадки для тест-драйва представленных автомобилей. Функциональное разделение на зоны позволило организовать комнату отдыха, витрины с фирменными деталями и аксессуарами. На центральном фасаде в корпоративном стиле выдержана визуальная идентификация согласно действующим корпоративным требованиям IVECO. Словом, почти сплошная Италия!

Мультибрендовый охват

С 1992 года СИАС становится мультибрендовым дилером. К основной деятельности компании добавляются продажи немецких грузовиков и легковых автомобилей Skoda. Одновременно организуются поставки запасных частей GM, Luk, SAAB, Skoda, IVECO. Начинается импорт шин Bridgestone, Firestone, Michelin, Pirelli и ввоз масел Mobil.

С 2001 года компания обретает статус официального дилера европейского производителя и приступает к сбыту американских «капотников», а также седельных тягачей Freightliner и Kenworth. За счет такого поворота число сторонников СИАС растет в геометрической прогрессии, а проданные грузовики колесят по всей территории России.

В 2003 году происходит смена руководства. Во главе «СовИнтерАвтоСервиса» встает новый генеральный директор – Аслан Бимбулатович Кцоев. Появляется система менеджмента, в прошлом остаются периоды убытков и нулевой рентабельности. В активе появляется постоянное деловое сотрудничество более чем со 100 зарубежными компаниями.

С 2013 года мультибрендовость СИАС становится еще более очевидной. Появляются печати сторон на дилерских контрактах с тремя европейскими производителями коммерческой автотехники и Минским заводом колесных тягачей (Беларусь). С последним бизнес-партнеры договариваются о продажах и сервисном обслуживании автобусов «Неман» на шасси IVECO. В 2014-м подписаны дилерские обязательства с Минским автозаводом, но впоследствии руководство принимает решение сосредоточиться только на автомобилях зарубежных брендов. Осенью 2016-го семью иномарок пополнил еще один бренд – с японской стороной было подписано генеральное дилерское соглашение. И что-то подсказывает: этот бренд в портфеле СИАС не последний!

Крупнейший в Восточной Европе

По факту СИАС – крупнейший в Восточной Европе мультибрендовый дилерский центр коммерческих автомобилей. Он имеет удобное место базирования: несколько гектаров в пойме реки Битца на пересечении МКАД и Варшавского шоссе. Сюда приезжают не только перевозчики столичного региона, но и сотни транзитных дальнобойщиков.

В настоящее время ПАО «СовИнтерАвтоСервис» входит в топ-пул крупнейших российских компаний, связанных с решением транспортных задач. Наряду с реализацией новой техники и деталей, сервисом и ремонтом любой степени сложности компания специализируется на продаже и обслуживании топливных карт европейских эмитентов. Отдельный вид хорошо налаженного бизнеса – доставка грузов в международном сообщении по территории России, Азии, Восточной и Западной Европы.

В базе компании более 15 тыс. клиентов. В их числе – Coca-Cola, McDonalds, X5 Retail Group, Nestle, «Почта России», «Дикси», «Мегаполис» и другие. Разницы в подходах с учетом масштаба клиентского бизнеса нет: будь то частный перевозчик-одиночка или крупная сетевая компания с флитовым парком, каждому обеспечено максимальное внимание и уважение. При этом удается учитывать индивидуальные особенности и предлагать гибкие программы лояльности. Все это позволяет строить долгосрочные отношения на взаимовыгодной основе.

Сервисный центр оснащен современным технологическим оборудованием известных производителей из Бельгии, Дании, Италии, Швеции. И это не единственная сильная сторона компании. Склад СИАС не пещера Али-Бабы, но здесь всегда в наличии не менее 100 автомобилей нескольких брендов в разных комплектациях. Все это позволяет подобрать оптимальный транспорт и в кратчайший срок поставить технику на коммерческие перевозки. При необходимости компания готова предложить даже «золотой» сервисный контракт, предусматривающий покрытие всех затрат владельца, включая ТО и ремонт.

Достижения-2017

На сегодняшний день в компании СИАС работает около 200 человек. Непосредственно в автобизнесе занято 80 сотрудников, включая 50 сервисных специалистов. В год, предшествующий юбилею, через СИАС было продано почти 1,2 тыс.  ед. коммерческой техники разных брендов. Львиная доля из них пришлась на автомобили IVECO, и, кстати, по этому показателю компания лидирует на рынке РФ с 2011 года. Обороты бизнеса имеют явную тенденцию к росту: в 2015-м было продано 468 ед. АТС, в 2016-м – 724 ед., в 2017-м – 1197 ед.

Успехам в продажах новой техники отчасти способствует новый центр, открытый в марте 2017 года. Шоу-рум IVECO имеет четыре места менеджеров по продажам, демонстрационную площадку для новых автомобилей, зону комфортного ожидания для клиентов. Есть шоу-рум FIAT Professional, где можно заказать новые автомобили итальянской сборки.

На текущий момент в СИАС можно приобрести пятитонные грузовики Isuzu Elf, пикапы FIAT Fullback и Isuzu D-Max. Для городской дистрибуции здесь представлены шасси, цельнометаллические фургоны и микроавтобусы IVECO Daily и FIAT Ducato. Сегмент коммерческого транспорта от СИАС наполнен техникой полной массой до 10 т, в их числе – IVECO Eurocargo и другие.

Тяжелый класс в продуктовой линейке от СИАС образуют седельные тягачи с колесной формулой 4х2: IVECO Stralis. Есть также готовые самосвалы IVECO Trakker 6х4 и 8х4, а также шасси для монтажа различных кузовов. Автобусный сегмент формируют вместительные IVECO Daily и FIAT Ducato с высокой крышей, а также белорусские «Неман-420224» и «Неман-520123».

Бизнес-модель: как в ЕС!

На 40-й год своего существования СИАС обладает мощной технической базой. Вы удивитесь, но на территории СТО нет деления на зоны! Вся расположенная в закрытом помещении сервисная территория распределена на функциональные блоки. В их основе слесарно-механический и малярно-кузовной цехи. Первый занимает площадь 2000 м2 и способен одновременно обслуживать до 42 автомобилей (в смешанном варианте «малотоннажники – крупнотоннажники» до 30  ед.). Второму отведено 700 «квадратов» и дана способность работать одновременно с восемью транспортными средствами.

В «слесарке» установлены четыре стационарных подъемника с полезной нагрузкой до 5 т. Два подкатных подъемника способны работать с транспортом массой до 20 т. В этом цехе оборудовано семь ям для ремонта «коммерсантов», и в них используются 24 домкрата. В день моего визита в СИАС заняты были практически все точки обслуживания и ремонта – вот что значит авторитет в глазах перевозчиков: доверяют!

В малярно-кузовном цехе установлено новейшее импортное оборудование, в частности стапельное оборудование для грузовиков фирмы JOSAM (Швеция). В работе применяются лакокрасочные материалы Sherwin Williams (США). А товарный вид отремонтированным кузовным элементам, кабинам и кузовам придают в окрасочно-сушильной камере SAIMA (Италия) модели Grandi Mezzi.

Под сводами сервис-центра создан склад запасных частей и аксессуаров, занимающий площадь 400 м2. Одновременно здесь хранится около 150 тыс. оригинальных деталей. Сейчас СИАС работает с 07:00 до 23:00, но уже в течение этого года планируется переход на классическую европейскую формулу 24/7, т. е. на круглосуточный режим. Как уже отмечалось, оборудование и профессиональный инструмент здесь импортные, от проверенных поставщиков. И персонал обученный, а не набранный, что называется, с улицы.

Что касается сервиса СИАС, то он здесь европейского уровня. А структура бизнес-модели базируется на нескольких китах: давать клиенту то, что он хочет; предугадывать желания заказчиков; делать то, чего не могут конкуренты, и, наконец, формировать у перевозчика чувство того, что он – особенный!

Зона приема заказов оформлена по-европейски: всё по делу, без излишеств
На складе оригинальных запасных частей находится 150 тыс. ед. хранения
Малярно-кузовной цех одновременно способен принять восемь коммерческих автомобилей
В окрасочной камере можно разместить один автобус или три кабины
Стапельное оборудование для правки рам и кабин фирмы JOSAM (Швеция)
В цехе семь ям для ремонта «коммерсантов» – как одиночных, так и в составе автопоезда
Наряду с грузовиками здесь обслуживают фургоны, шасси и микроавтобусы IVECO Daily
Подъемники Steril Koni в деле: они способны вывесить и средние, и тяжелые грузовики
СИАС выполняет ремонт любой сложности, включая замену агрегатов и правку рам
История СИАС неразрывно связана с IVECO
Александр ТРОХАЧЁВ, фото автора